Satış sonrası
İadeler
Glow Care siparişleri yazılı teklif üzerinden kabul eder. İade, iptal ve hasar bildirimine ilişkin koşullar her siparişten önce yazılı olarak paylaşılır.
Uygun talepler
- Yanlış miktarda veya yanlış ürün teslim alınması.
- Belgelenmiş taşıma hasarı veya doğrulanmış ürün kusuru.
- Yalnızca iadesi yazılı olarak onaylanan açılmamış ürünler.
Hijyen
Hijyen nedeniyle açılmış kozmetik ürünler yeniden satışa sunulamaz. Ürün hasarlı veya kusurlu geldiyse bizimle iletişime geçmeden önce dış kutuyu, ürünü ve görünen parti ya da lot numarasını fotoğraflayın.
Nasıl başvurulur
Fatura veya sipariş numaranızla İletişim sayfasından bize ulaşın. Yazılı iade onayı almadan ürün göndermeyin. Bildirim süresi, iade adresi, taşıma sorumluluğu, değişim ve alacak koşulları teklif, fatura ya da tedarik sözleşmesinde belirtilir.